株式会社プラスソフト株式会社プラスソフトのロゴ画像

タブレットPC、電子黒板、タッチパネルの手書きソフトPenPlus
048-290-6140

〔受付時間|平日 9:00~12:00/13:00~17:00〕

よくある質問や解決方法をご紹介します

03ツール

ツールバーのレイアウトを変更したい
ツールバーの設定アイコン[設定]アイコンをクリックすると表示される[PenPlus設定ダイアログ][ツールバー]タブから変更できます。
カスタマイズした設定内容を保存して再利用したい
ツールバーの設定アイコン[設定]アイコンをクリックすると表示される[PenPlus設定ダイアログ][一般]タブ[ツールバーを含む全ての環境設定][現在の設定内容の保存]クリックしフォルダを指定すると保存できます。
※ファイル拡張子はpsettingsになります。
保存した設定は[他の設定ファイルの読み込み]クリックし、PenPlusを再起動すると読み込むことができます。
インストール方法が知りたい
メディアもしくはダウンロードサイトよりアプリのインストールを行います。
次にインターネットに接続していることを確認し、ライセンス認証登録を行います。

ライセンス登録とインストール

アンインストール方法が知りたい
インターネットに接続していることを確認し、ライセンス認証の解除を行います。
次に、PCのスタートメニューからアプリのアンインストールを行います。

ライセンス解除とアンインストール

PCの入れ替えをする際に、注意することはありますか
インターネット接続済みの古いPCでライセンス認証の解除をした後に、アンインストールをします。
次に、新しいPCにPenPlus for Businessをインストールすることで、新しいPCでも利用できるようになります。
※詳しいインストール方法はインストールガイドをご参照ください。
※ライセンス認証の解除処理をせずに古いPCを初期化しても、ライセンスは解除されませんのでご注意ください。

ライセンス解除とアンインストール

評価版から製品版へライセンス変更したい
インターネット接続済みのPCで評価版をアンインストールします。
次に製品版PenPlus for Businessをインストールすることで、利用できるようになります。
※製品版のインストール方法はインストールガイドをご参照ください。

PCからアンインストールする

対応のMS-Officeがデスクトップ版のみとは
MS-Officeには、デスクトップ版とストア版があります。ストア版はアプリケーションとの連携が制限されていますので、連携できません。
オンライン会議アプリ(Microsoft Teams, Zoomなど)との共有方法は
共有する対象物の選択でPenPlusやPenPlusのツールバーではなく、デスクトップ画面を選択し共有します。
指定した範囲のデスクトップの画面を録画したい
ツールバーの設定アイコン[設定]アイコンをクリックすると表示される[PenPlus設定ダイアログ][ツールバー]タブ[ツールバーの変更]から[録画・録音]機能を追加することで録画できるようになります。
素材の利用について
収録されている素材はロイヤリティフリー素材ですが、著作権、所有権、使用権は、プラスソフトに帰属します。
使用目的によっては別途許諾が必要な場合があります。
素材を利用したい
ギャラリーから利用する方法と、ツールバーのファイル一覧から利用する方法があります。
マルチディスプレイの設定方法が知りたい
ツールバーの設定アイコン[設定]アイコンをクリックすると表示される[PenPlus設定ダイアログ][マルチディスプレイ]タブから設定します。※マルチディスプレイ版をご購入のお客様限定になります。
リリースされた新しいバージョンにアップデートしたい
既存のバージョンをダウンロードしたダウンロードサイトよりアップデート可能です
ダウンロードサイトについてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください

お問い合わせはこちら

「本日より残り○日間利用可能です。」と表示される
ライセンスの状況に応じて契約期間の残り日数が表示されています。
大変お手数ではございますが、エンドユーザーの方は社内の管理者様にお問い合わせください。
PenPlus for Businessの管理者の方は、右リンクに記載されている契約更新手続きをお読みいただき、必要な場合は有効期限の延長をご検討ください。

サブスクリプション版の契約更新

「有効期限が切れています。」と表示される
ライセンス契約の有効期限が切れています。
大変お手数ではございますが、エンドユーザーの方は社内の管理者様にお問い合わせください。
PenPlus for Businessの管理者の方は、右リンクに記載されている契約更新手続きをお読みいただき、必要な場合は有効期限の延長をご検討ください。

サブスクリプション版の契約更新

サブスクリプション版の契約更新がしたい
オンラインショップでご購入のお客様
オンラインショップにてサブスクリプション版のご購入をお願いいたします。
購入・決済確認後、弊社より契約更新の証明書(PDF)を送付させて頂いた時点で契約更新となります。
販売代理店からご購入のお客様
販売代理店を通して契約更新手続きをお願いいたします。

サブスクリプション版の契約更新

Contact Us

商品に関するご質問、OEMのご相談・無料トライアルのお申し込みなど、お気軽にお問い合わせください。